• Hulpvragenden in dit forumonderdeel worden enkel geholpen door daartoe bevoegde teamleden.
    Dit is belangrijk, zodat de hulpvragende goed geholpen kan worden zonder (goedbedoelde) aanvullende berichten van andere leden.
    Reageren op andermans discussie is daarom uitgeschakeld.
  • De afgelopen dagen zijn er meerdere fora waarop bestaande accounts worden overgenomen door spammers. De gebruikersnamen en wachtwoorden zijn via een hack of een lek via andere sites buitgemaakt. Via have i been pwned? kan je controleren of jouw gegeven ook zijn buitgemaakt. Wijzig bij twijfel jouw wachtwoord of schakel de twee-staps-verificatie in.

In Behandeling Bad Pool Caller

Status
Niet open voor verdere reacties.

Guy

Junior lid
Lid geworden
6 nov 2018
Berichten
90
Waarderingsscore
5
Krijg sinds gisteren telkens blauw scherm met melding "Bad Pool Caller" op HP laptop. Pc start dan van zelf terug op en kan dan weer voor ongeveer 5 min.verder werken om vervolgens weer op te starten.

Thnx Guy
 
De 'BAD POOL CALLER'-fout wordt ook wel geassocieerd met (1) de driver van de videokaart, met (2) een kapot lettertype dat – via de printerdriver – naar de printer wordt gestuurd, met (3) de driver van de geluidskaart, met (4) een voeding die nét iets te licht is voor het moederbord en met (5) sommige USB-poorten in combinatie met – alweer – drivers voor USB-apparaten.

Zo'n blauw scherm heeft in 99 van de 100 gevallen te maken met de koppeling tussen de hardware en het besturingssysteem. U moet zich daarbij voorstellen dat de hardware niet 100 procent in orde is of dat de bijbehorende driver het laat afweten.

Krijg jij nog een foutcode te zien?
Kijk ook eens in apparaat beheer of jij gele driehoekjes ziet.
 
Krijg geen foutcode meer en ook geen gele vinkjes(zie bijlage)
 

Bijlagen

  • Knipsel.PNG
    Knipsel.PNG
    26,9 KB · Weergaven: 14
Download de gratis versie versie van WhoCrashed naar het bureaublad of verplaats het bestand daar naar toe.

WhoCrashed introductie

WhoCrashed beschrijving

Download de free home edition van WhoCrashed naar je bureaublad via klik hier
whocrashed32.jpg
en installeer het tool via klikken/dubbelklikken op "whocrashedSetup.exe"

Nadat 'WhoCrashed' is opgestart, klik je op de "Analyze" knop.

Selekteer nu de inhoud van het venster, kopieer dit en post het resultaat in je volgende post.
 

System Information (local)



Computer name: LAPTOP-UQHKF8RC
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 17134
Windows dir: C:\windows
Hardware: HP Laptop 17-ca0xxx, HP, 84D0
CPU: AuthenticAMD AMD A6-9225 RADEON R4, 5 COMPUTE CORES 2C+3G AMD586, level: 21
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 8013156352 bytes (7,5GB)




Crash Dump Analysis



Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\windows
C:\windows\Minidump

On Wed 6/02/2019 19:23:50 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\windows\Minidump\020619-33187-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1AA0A0)
Bugcheck code: 0xC2 (0x7, 0x63526442, 0x4110001, 0xFFFF9887EF244570)
Error: BAD_POOL_CALLER
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the current thread is making a bad pool request.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 6/02/2019 19:23:50 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: tcpip.sys (tcpip+0x12ABD0)
Bugcheck code: 0xC2 (0x7, 0x63526442, 0x4110001, 0xFFFF9887EF244570)
Error: BAD_POOL_CALLER
file path: C:\windows\system32\drivers\tcpip.sys
product: Microsoft® Windows®-besturingssysteem
company: Microsoft Corporation
description: TCP/IP-stuurprogramma
Bug check description: This indicates that the current thread is making a bad pool request.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Wed 6/02/2019 19:14:30 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\windows\Minidump\020619-36531-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1AA0A0)
Bugcheck code: 0xC2 (0x7, 0x63526442, 0x411000C, 0xFFFF848B3BBC5A00)
Error: BAD_POOL_CALLER
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the current thread is making a bad pool request.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 6/02/2019 19:04:59 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\windows\Minidump\020619-40421-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1AA0A0)
Bugcheck code: 0xC2 (0x7, 0x63526442, 0x4110000, 0xFFFF810FBC431010)
Error: BAD_POOL_CALLER
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the current thread is making a bad pool request.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 6/02/2019 18:55:29 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\windows\Minidump\020619-49500-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1AA0A0)
Bugcheck code: 0xC2 (0x7, 0x63526442, 0x4110007, 0xFFFFE30B8DD715F0)
Error: BAD_POOL_CALLER
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the current thread is making a bad pool request.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 6/02/2019 18:45:56 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\windows\Minidump\020619-46421-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1AA0A0)
Bugcheck code: 0xC2 (0x7, 0x63526442, 0x4110008, 0xFFFFB505ECF7C4D0)
Error: BAD_POOL_CALLER
file path: C:\windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the current thread is making a bad pool request.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.





Conclusion



6 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
 
Download
51a46ae42d560-malwarebytes_anti_malware.png
MalwareBytes Anti-Malware.

  • Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op mbam-setup.exe.
  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8: en Windows 10: via rechtsklik op mbam-setup.exe en kies voor "Als Administrator uitvoeren".
  • Klik in het menu van Malwarebytes ANTI-MALWARE op Instellingen" en daar op "Detectie en Bescherming" en zet vervolgens een vinkje bij "Scan naar rootkits".
  • Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
  • Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn.
  • De scan wordt nu automatisch gestart,wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van.

  • Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
  • Klik vervolgens op de knop Exporteer en kies de optie "Tekstbestand (*.txt)".
  • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog.
  • Kies bijvoorbeeld het bureaublad als opslaglocatie en klik vervolgens op de knop Opslaan.

  • Wanneer er wel bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Acties toepassen.
  • Bij de melding om de computer opnieuw op te starten klikt u op Ja / Yes.
  • Open na de herstart MalwareBytes Anti-Malware en klik bovenaan op Historie en selecteer Programmalogboeken.
  • Klik op de nieuwste Scan Log.
  • Klik op "Exporteer" en kies de optie "Tekstbestand (*.txt)".
    5557b93ba94ab-Malwarebytes_Exporteer_ScanLog.png
  • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog.
  • Kies bijvoorbeeld het bureaublad als opslaglocatie en klik vervolgens op de knop Opslaan.
    532aab157609a-MBAM-Scan.png

MBAM-Log posten:
  • Kopieer nu de inhoud van het zojuist opgeslagen log en plak dit in uw nieuwe antwoord erbij.


Indien jij MBAM meteen als gratis versie wil gebruiken in plaatst van de veertien dagen durende demo met al zijn toeters en bellen te gebruiken, kijk dan hier
 
In bijlage scanlog
 

Bijlagen

  • mbamscanlog.txt
    1,4 KB · Weergaven: 8
AMD drivers gedownload maar zonder succes. Pc valt nog steeds uit.
Toen ik voor de eerste keer dit voorhad kwam er wel de melding "Zeptovirus....
Heb Malwarebytes-Antimalware trial lopen maar prog kan geen infecties vinden.
 

Bijlagen

  • IMG_20190207_112157_resized_20190207_112220910.jpg
    IMG_20190207_112157_resized_20190207_112220910.jpg
    808,7 KB · Weergaven: 12
In bijlage het resultaat van betrouwbaarheidsgeschiedenis
 

Bijlagen

  • Knipsel (1).jpg
    Knipsel (1).jpg
    29,4 KB · Weergaven: 11
Ik zou ook even het vorige scherm weergeven. Het scherm waarbij je op het laatste rode kruis hebt geklikt. Bij mij verschijnen er dan in elk geval meer meldingen.
(Zoals het plaatje in de link van Computer totaal)
(Overigens ben ik niet zo bedreven in het oplossen daarvan, maar mss andere posters)
 
Hoe groot is de kans dat ik van het probleem verlost ben als ik de laptop terug naar fabrieksinstellingen terugzet?
Kan ik al mijn gedownloade programma's op een ext HD zetten zonder terug tegen hetzelfde probleem aan te lopen als ik ze terug instaleer? Zij er hier risico's aan verbonden?
 
Het is een driver probleem. Maar of het zinvol is om een schone installatie te doen is lastig te zeggen. De videokaart en moederbord drivers zijn helemaal bijgewerkt?
Heb jij niet toevallig net iets bijgewerkt toen dit probleem begon?
 
Download
51ec4de7e6926-MiniToolbox_Canned.png
MiniToolBox en plaats dit tool op jouw bureaublad.

Farbar MiniToolBox gebruiken:
  • Sluit nu eerst alle nog openstaande programmavensters!
    • Windows 2000 en Windows XP: start "MiniToolBox.exe" via dubbelklikken.
    • Windows Vista, Windows 7, Windows 8 en Windows 10: start "MiniToolBox.exe" via rechtsklik Als Administrator uitvoeren.
Vink de volgende onderdelen aan:
  • List last 10 Events Viewer Errors
  • List Installed Programs
  • List Devices - Only Problems
  • List Users, Partitions and Memory size
  • List Minidump Files
  • List Restore Points
    • Klik nu op de knop "Go".
    • Aansluitend wordt een log aangemaakt (Result.txt) in de zelfde map waar "MiniToolBox.exe" in zit.
    • Kopieer en plak de inhoud van het log in jouw volgende bericht.
 
De problemen zijn begonnen toen ik via iptv naar een film wou kijken. Moest de film "pairen"(code invoeren om te kunnen kijken) via een website en kreeg direct de melding "Zeptovirus..."
Heb vroeger al naar films gekeken die ik moest pairen en nooit problemen gehad tot...
In bijlage logbestand
 

Bijlagen

  • MTB.txt
    14 KB · Weergaven: 4
Nu al een 2tal weken geen uitval gehad van laptop maar valt wel op dat deze merkelijk trager is geworden zowel in het openen van progs als het laden van webpagina's en dat er veel reclamebanners tevoorschijn komen op het scherm wat ik voordien niet had.
Wat mij ook opvalt is dat de batterij vlugger leegloopt
 
Laatst bewerkt:

Bijlagen

  • MTB.txt
    15,1 KB · Weergaven: 2
Discussie heb ik verplaatst.


Download
52063a40e2e64-Farbar_Recovery_Scan_Tool_canned.png
Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links
Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86)
Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64)
Downloadlokatie: Dit programma absoluut naar het bureaublad downloaden dan wel daar naar toe verplaatsen!
Opmerkingen
: Alle openstaande programma's en webpagina's dienen afgesloten te zijn.

Antivirusprogramma en actieve malwarescanners dienen al voor je FRST.exe start gedeaktiveert zijn!
Hier en hier vindt je gegevens hoe antivirusprogramma's en spywarescanners te deaktiveren.

FRST opstarten:
  • Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op FRST.exe.
  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8/8.1 en Windows 10: via rechtsklik op FRST.exe of FRST64.exe en kies voor "Als Administrator uitvoeren".

FRST start op:
  • Wanneer het programma is geopend klik dan op de knop Yes bij de disclaimer.
  • Druk vervolgens op de Scan knop.
  • Aansluitend zal een logbestand - FRST.txt en Addition-txt aangemaakt worden en op het bureaublad opgeslagen worden.
.

Voeg beide logs toe aan jouw volgende antwoord.
Weet je niet hoe dit te doen, kijk dan hier: Hoe een bijlage toevoegen?
 
In bijlage FRSTlogbestand
 

Bijlagen

  • Addition.txt
    34,3 KB · Weergaven: 3
  • FRST.txt
    112,2 KB · Weergaven: 2
Status
Niet open voor verdere reacties.
Steun Ons

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan