Sticky Brother MFC-7860DW scant niet

[Guy]

Na aansluiting van printer/scanner op HP laptop kan ik niet meer scannen. Printen lukt wel.
Reeds verscheidene malen printer geïnstalleerd/gedeïnstalleerd, op Brothersite drivers gedownload(als ik het goed voor heb dateren die van 2013) maar zonder resultaat.
Iemand een oplossing?

Many thnx Guy

 

[Aarie25]

Het klopt dat de stuurprogramma`s uit 2013 komen.
Heb jij toevallig Windows 10?
Zo ja dan ben jij nummer 3 deze week die niet meer kan printen of scannen.
Kijk anders eens of de tip van Swaken in bericht 12 werkt voor jou.
Opgelost - Printer scant niet.

 

[Aarie25]

Kijk ook hier eens voor meerdere tips, waaronder het testen zonder firewall.
Ik kan via het netwerk wel afdrukken, maar niet scannen. (Voor Windows) | Brother

 

[Guy]

Heb idd Windows 10 maar had dit op mijn vorige laptop (Asus) ook en daar werkte alles prima dus....

 

[Aarie25]

Heb idd Windows 10 maar had dit op mijn vorige laptop (Asus) ook en daar werkte alles prima dus....

Beide de zelfde versie?
Kijk ook eens in mijn geven link mocht je dat nog niet gedaan hebben.
Hoe is de scanner aangesloten, via usb?
Zo ja al eens een andere poort geprobeerd?

 

[Guy]

Van Asus laptop weet ik het niet(is binnen voor herstel bij kennis). Brother is wifi verbonden met laptop(niet bekabeld)
Opgelost: heb mijn huidig scanprog (Paperport) verwijderd en een nieuw (BrotheriPrint&Scan...) geïnstalleerd en nu werkt het prima
Hartelijk dank aan @aarie25 voor het meedenken en de support.
Gr.Guy

 

[Aarie25]

Goed om te horen dat jij het hebt opgelost!
Geen dank!
Ik zal dit topic dan ook op opgelost zetten.