Computer start niet meer op na upgrade

[gijsvdv]

Hallo,

Ik heb gisteren de computer van mijn moeder naar Windows 10 geupgraded. Ze was er erg blij mee, maar toen ze hem vandaag wilde opstarten, kreeg ze een zwart scherm met Qmotion erop. Ik kon alleen naar de setup met de Delete toets. De andere toetsen wilden allemaal niet. Hij ging niet verder dan die Qmotion.
Ze gaat hem morgen naar de reparatie brengen.
Maar als iemand een mogelijke oplossing weet, zou dat mooi zijn.

MVG

Gijs

 

[pdexie]

Haal de pc van stroom af hou de powerbutton daarna even ingedrukt, vervolgens stroom weer op de pc en start de pc dan weer eens op.

 

[gijsvdv]

Gedaan, werkt helaas niet...

 

[Nicj56]

Kan je eens proberen, om alle randapparatuur eraf te halen buiten het muis en toetsenbord, scherm en netwerkkabel. Dus bijvoorbeeld printers enz.