Hallo:
Ik heb een HP g62 laptop met daarop Windows 7 home Premium die ik wil terug zetten naar fabrieksinstellingen, maar dit lukt niet.
Als ik de laptop inschakel en esc indruk krijg ik een "start up menu" met daarin "f11 system recovery".
Druk ik op f11 dan start windows gewoon op als of er niets aan de hand is.
Tik ik in de zoekbalk "recovery manager" in en open dat programma dan start dit op.
Kies ik nu voor "systeem herstel" vraagt de computer of ik naar de originele fabrieksinstellingen wil, klik op "ja" en dan "enter" dan sluit de computer af en start opnieuw op met een fout "the boot selection failed because a required device is inaccesible ook staat er "0xc0000225" .
De "recovery" partitie is in verkenner gewoon te zien en is 11,2 GB groot.
Ook is er nog een apart deel met de naam "HP Tools" 3,93 MB groot, ook in "schijfbeheer" is te zien dat alles in orde is.
Bij deze laptop is geen aparte dvd of cd bijgeleverd geweest.
Ik zou graag deze laptop nog even willen gebruiken, hij is voor wat ik er mee doe snel genoeg maar weet nu even niet hoe nu verder.
Het is wel duidelijk dat er malware of misschien erger aanwezig is dus zou heel graag opnieuw naar de fabrieks instellingen terug willen.
Wil ook even zeggen dat het voor mij wel moeilijker wordt als er diep gegraven moet worden in de instellingen.
Heb vroeger wel regelmatig op desktops van mijzelf windows opnieuw geinstaleerd gehad maar dit waren wel oude versies zoals XP en ouder.
Graag wil ik wel met jullie hulp als dat kan dit beestje weer aan de praat zien te krijgen.
Mvg Tien.
Ik heb een HP g62 laptop met daarop Windows 7 home Premium die ik wil terug zetten naar fabrieksinstellingen, maar dit lukt niet.
Als ik de laptop inschakel en esc indruk krijg ik een "start up menu" met daarin "f11 system recovery".
Druk ik op f11 dan start windows gewoon op als of er niets aan de hand is.
Tik ik in de zoekbalk "recovery manager" in en open dat programma dan start dit op.
Kies ik nu voor "systeem herstel" vraagt de computer of ik naar de originele fabrieksinstellingen wil, klik op "ja" en dan "enter" dan sluit de computer af en start opnieuw op met een fout "the boot selection failed because a required device is inaccesible ook staat er "0xc0000225" .
De "recovery" partitie is in verkenner gewoon te zien en is 11,2 GB groot.
Ook is er nog een apart deel met de naam "HP Tools" 3,93 MB groot, ook in "schijfbeheer" is te zien dat alles in orde is.
Bij deze laptop is geen aparte dvd of cd bijgeleverd geweest.
Ik zou graag deze laptop nog even willen gebruiken, hij is voor wat ik er mee doe snel genoeg maar weet nu even niet hoe nu verder.
Het is wel duidelijk dat er malware of misschien erger aanwezig is dus zou heel graag opnieuw naar de fabrieks instellingen terug willen.
Wil ook even zeggen dat het voor mij wel moeilijker wordt als er diep gegraven moet worden in de instellingen.
Heb vroeger wel regelmatig op desktops van mijzelf windows opnieuw geinstaleerd gehad maar dit waren wel oude versies zoals XP en ouder.
Graag wil ik wel met jullie hulp als dat kan dit beestje weer aan de praat zien te krijgen.
Mvg Tien.