HULP GEVRAAGD BESTANDEN KWIJT ??

[Pierreke]

Hallo beste mensen , ik ben nieuw hier en ik wilde een vraag in de groep gooien; PROBLEEM LAPTOP CRASH TIJDENS UPDATE
Tijdens het updaten is hij gecrashed . Vervolgens heeft mijn neefje windows 10 ernaast gezet met behoud van bestanden. Bestanden staan op de schijf maar zijn niet benaderbaar, ze zijn niet zichtbaar, de harde schijf is bijna vol ( rest ca. 3 gig) er kan geen Office meer op is mij gezegd. VRAAG HOE KRIJG IK MIJN BESTANDEN TERUG ?? recovery ? bedankt gr Pierre

 

[Emi]

je neefje heeft goed willen doen maar het was niet nodig geweest om een nieuwe installatie te doen ..
ik veronderstel dat er de Windows.old aanwezig is echter heb ik het vermoeden dat jij een pc leek bent ..
hoe groot is de HDD aangezien je vermeld dat er nog maar een 3GB vrije ruimte aanwezig is..
*je neefje had gewoon 3x een hard reset op je laptop of je tablet moeten toepassen zodannig dat deze zichzelf ging herstellen ..draai indien mogelijk de bewerking van je neefje terug ..via start>instellingen >bijwerken en beveiliging>systeemherstel>terug gaan naar vorige versie
**deze optie is enkel mogelijk indien Windows.old nog aanwezig is !

 

[Pierreke]

Hoi , ten eerste heel hartelijk dank voor de snelle spontane reactie ...super !!! Emi. Windows old is aanwezig , en je vermoeden is juist PC leek...klopt ..haha... ik ga het vandaag nog regelen ...tot later mvg Pierre