Opgelost Laptop loopt vast

Abraham54

Administrator
Medewerker
#41
Hoi Tinkebel - zoals ik al eerder jou schreef, met Windows Defender zit jij prima!
 

ShadyAngel

Bekend gezicht
#42
Ik heb Norton security op mijn pc actief en deze schakelt defender automatisch uit. Bij mij is dit gewenst omdat ik Norton wil gebruiken, echter Norton is niet gratis. Daar staat wel tegenover dat je in geval van problemen 24/24 uur support kan krijgen, tijdens werkuren zelfs in het nederlands (anders engels). Ik gebruik Norton al vanaf 2008 en heb toch al een aantal keren hulp kunnen gebruiken en altijd binnen de dag geholpen.
Welke antivirus (en of gratis) je wil gebruiken is echter een persoonlijke keus.
Normaal gezien heb je defender niet nodig als er een andere virusscanner geïnstalleerd is (2 actieve virusscanners geven soms conflicten en daarom is het soms aangeraden defender uit te schakelen als dit niet automatisch gebeurd.
 

ShadyAngel

Bekend gezicht
#44
Als je Norton verwijderd hebt moet je weer defender manueel terug inschakelen.
Ga naar Instellingen>bijwerken en beveiliging>windows beveiliging>virus en bedreigingsbeveiliging>windows defender antivirus opties
 
#45
Dit kan ook nog wel eens verhelderend werken om de oorzaak te vinden : Resplendence Software - WhoCrashed, automatic crash dump analyzer

Daarnaast, wegbrengen naar de Media markt is een optie, maar ik ben bang dat ze dan Windows teruginstalleren en daarmee is je probleem dan vast wel opgelost, maar weet je nog steeds niet wat de oorzaak was.
 
TS
TS
T

Tinkebel

Junior lid
#46
Als je Norton verwijderd hebt moet je weer defender manueel terug inschakelen.
Ga naar Instellingen>bijwerken en beveiliging>windows beveiliging>virus en bedreigingsbeveiliging>windows defender antivirus opties
ik denk dat dat vanzelf gebeurd is, of ik heb het per ongeluk goed gedaan :), want daar krijg ik de melding dat geen actie is vereist, allemaal groene vinkjes :)
 

aarie25

Moderator
Medewerker
#47
Net Acer helpdesk aan de telefoon gehad die me drie stuurprogramma's laten downloaden, waarna het probleem opgelost zou moeten zijn.
Hopelijk dat het probleem dan weg is.
Want ik had eigenlijk gehoopt dat het opnieuw instellen voldoende was.
 
TS
TS
T

Tinkebel

Junior lid
#48
Dit kan ook nog wel eens verhelderend werken om de oorzaak te vinden : Resplendence Software - WhoCrashed, automatic crash dump analyzer

Daarnaast, wegbrengen naar de Media markt is een optie, maar ik ben bang dat ze dan Windows teruginstalleren en daarmee is je probleem dan vast wel opgelost, maar weet je nog steeds niet wat de oorzaak was.
dank voor je reactie! Ik hoop dat het nu mbv Acer helpcenter en een paar besturingsdingen installeren verholpen is... (kennelijk hebben ze vaker met dit bijltje gehakt, want de helpdeskdame wist me in één keer te vertellen wat ik moest doen om het probleem te verhelpen).
 
#49
Gelet op je startbericht heb ik daar zo mijn bedenkingen bij. Zonder te weten wat / waar het fout ging / gaat, is het een soort van loterij om op afstand in te kunnen schatten hoe / wat / waar waarom. Maar goed, als ze bij Acer van mening zijn dat hun glazen bol wérkt, dan moet je dat advies erg ter harte nemen.

Voor iedereen die je hier probeert te helpen, zou de foutmelding die het "Who crashed" progje je laat zien, wel handig zijn.
 
TS
TS
T

Tinkebel

Junior lid
#50
Hopelijk dat het probleem dan weg is.
Want ik had eigenlijk gehoopt dat het opnieuw instellen voldoende was.
kennelijk waren ze bekend met dit probleem, en wist ze me door downloaden van extra besturingsbestandjes te dirigeren... Maar Windows herstellen heeft 'm wel sneller gemaakt, dus dat kon sowieso geen kwaad. Zoals ik nu kan overzien ;)
 

aarie25

Moderator
Medewerker
#51
Dat zou goed kunnen, daarom kijk ik af en toe of er nieuwe stuurprogramma's voor mijn laptop zijn op de site van de maker.
Maar we wachten af of dit de oplossing gaat zijn :)
 
TS
TS
T

Tinkebel

Junior lid
#52
Gelet op je startbericht heb ik daar zo mijn bedenkingen bij. Zonder te weten wat / waar het fout ging / gaat, is het een soort van loterij om op afstand in te kunnen schatten hoe / wat / waar waarom. Maar goed, als ze bij Acer van mening zijn dat hun glazen bol wérkt, dan moet je dat advies erg ter harte nemen.

Voor iedereen die je hier probeert te helpen, zou de foutmelding die het "Who crashed" progje je laat zien, wel handig zijn.
Was dit een berichtje voor mij, of voor de mensen die me hier van advies voorzien...? Geen idee wat een 'Who crashed progje" is... Maar laten we hopen dat het vastloopprobleem verholpen is door de Acermensen met de glazen bol :) en dank voor ieders hulp! Dat waardeer ik enorm.
 
#53
Idd. voor jou bedoeld. Dat simpele tooltje stelt vast welk progje het vastlopen heeft veroorzaakt. Laten we idd. hopen dat de Acermensen jou van het probleem hebben afgelopen.
Reden dat ik daar zo mijn bedenkingen over had / heb is het feit dat jouw probleem zich voordeed bij het gebruik van Office Word en daar hebben (theoretisch) gezien, algemene (Acer) stuurprogjes weinig mee van doen.

Laat ik het nog anders verwoorden : als standaard stuurprogjes van Acer debet zouden zijn aan het probleem, dan had je het probleem random moeten krijgen, m.a.w. bij veel meer machinebewerkingen dan bijv. alleen bij Word.
 
TS
TS
T

Tinkebel

Junior lid
#54
Idd. voor jou bedoeld. Dat simpele tooltje stelt vast welk progje het vastlopen heeft veroorzaakt. Laten we idd. hopen dat de Acermensen jou van het probleem hebben afgelopen.
Reden dat ik daar zo mijn bedenkingen over had / heb is het feit dat jouw probleem zich voordeed bij het gebruik van Office Word en daar hebben (theoretisch) gezien, algemene (Acer) stuurprogjes weinig mee van doen.
Aha... Uhm, er is niet gesproken over een 'tooltje', maar als jullie hier iets aan hebben, ik kreeg drie stuurprogramma's door om te downloaden, vanaf hier: Product support
VGA , Serial IO en Chipset (Kabylake). Tot nu toe niet meer vastgelopen. Fingers crossed...
 
#55
Hm, als die 3 idd. het probleem oplossen dan wordt het hoog tijd bij Acer om zijn afleversoftware eens bij te gaan stellen. (Een VGA driver, chipset software, Serial In and Output software, daarvan mag je verwachten dat dat bij standaardaflevering goed geregeld is) De mogelijke relatie met Microsoft Word ontgaat mij derhalve maar da's niet zo vreemd, want zoveel verstand heb ik er ook niet van.
 
TS
TS
T

Tinkebel

Junior lid
#56
Hm, als die 3 idd. het probleem oplossen dan wordt het hoog tijd bij Acer om zijn afleversoftware eens bij te gaan stellen. (Een VGA driver, chipset software, Serial In and Output software, daarvan mag je verwachten dat dat bij standaardaflevering goed geregeld is) De mogelijke relatie met Microsoft Word ontgaat mij derhalve maar da's niet zo vreemd, want zoveel verstand heb ik er ook niet van.
hij liep later ook vast als ik niet op Word zat.... Zomaar ineens stond de cursor stil en was er ook via het toetsenbord niets meer te ondernemen. Ik blijf duimen dat dit het was en dat ik met een soepel draaiend flapkoffertje het nieuwe jaar in kan :).
 

aarie25

Moderator
Medewerker
#57
hij liep later ook vast als ik niet op Word zat.... Zomaar ineens stond de cursor stil en was er ook via het toetsenbord niets meer te ondernemen. Ik blijf duimen dat dit het was en dat ik met een soepel draaiend flapkoffertje het nieuwe jaar in kan :).
Ik duim met jou mee!
 

Abraham54

Administrator
Medewerker
#59
Hoi Tinkebel - de Map Mozilla Firefox in Program Files (x86) mag je via rechtsklik verwijderen.
Echter niet ook de map Mozilla Maintenance Service verwijderen, die is nodig.

Maak daarna de Prullenbak leeg.
 
#60
heb ook een acer es1 732 na at windows 10 de update naar 1809 heeft gedan liep hij steeds vast heb van de acer site de drivers Intel VGA UMA 25.20.100.6446_Verified gedownload en geinstaleerd daar was het probleem mee opgelost.
mischien dat daar iemand wat aan heeft
groetjes
 

Nieuwste berichten

Bovenaan Onderaan