Windows 10 SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

Icare

Nieuw lid
Lid geworden
4 dec 2019
Berichten
5
Reaction score
0
Punten
1
Leeftijd
70
Nadat ik mijn HP Probook 6550b heb geupgrade van Windows 7 naar Windows 10, krijg ik soms bij het afsluiten een blue screen met de stopcode: "SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED. Wat is mislukt: rtsuvc.sys". Ook is mijn webcam niet meer te vinden. Wat betekent dit en hoe kan ik dit herstellen ?
 

Rubensky

Moderator
Team lid
Lid geworden
17 okt 2011
Berichten
19.743
Reaction score
193
Punten
63
Open het command prompt als administrator neem het onderstaande commando over en druk op Enter. Wacht tot de procedure klaar is.

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
 

Aarie25

Moderator
Team lid
Lid geworden
12 apr 2013
Berichten
20.835
Reaction score
459
Punten
83
Leeftijd
39
Dit staat op de site van Microsoft RTSUVC.sys geeft het Realtek UVC-webcamstuurprogramma aan als de dader.

Als ik op de site van HP kijk dan zijn de laatste drivers van Windows 7.
Dus kan het bij jou ook goed zijn dat de driver van de webcam problemen geeft.
Kijk eens of het volgende de oplossing geeft.
Mocht dit niet werken, dan kan zijn dat de driver niet met Windows 10 over weg kan.

Open Device Manager (toegankelijk door met de rechtermuisknop op uw Start-knop te klikken)
Vind het Realtek-stuurprogramma
Klik met de rechtermuisknop en kies Verwijderen
Herstart uw systeem, Windows moet het nieuwste beschikbare stuurprogramma hiervoor laden apparaat!
 

Icare

Nieuw lid
Lid geworden
4 dec 2019
Berichten
5
Reaction score
0
Punten
1
Leeftijd
70
Open het command prompt als administrator neem het onderstaande commando over en druk op Enter. Wacht tot de procedure klaar is.

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
 

Icare

Nieuw lid
Lid geworden
4 dec 2019
Berichten
5
Reaction score
0
Punten
1
Leeftijd
70
@Rubensky,
Ik heb dat commando meerdere keren uitgevoerd, maar helaas, bij het opnieuw opstarten kreeg ik hetzelfde verhaal.
 

Icare

Nieuw lid
Lid geworden
4 dec 2019
Berichten
5
Reaction score
0
Punten
1
Leeftijd
70
Dit staat op de site van Microsoft RTSUVC.sys geeft het Realtek UVC-webcamstuurprogramma aan als de dader.

Als ik op de site van HP kijk dan zijn de laatste drivers van Windows 7.
Dus kan het bij jou ook goed zijn dat de driver van de webcam problemen geeft.
Kijk eens of het volgende de oplossing geeft.
Mocht dit niet werken, dan kan zijn dat de driver niet met Windows 10 over weg kan.

Open Device Manager (toegankelijk door met de rechtermuisknop op uw Start-knop te klikken)
Vind het Realtek-stuurprogramma
Klik met de rechtermuisknop en kies Verwijderen
Herstart uw systeem, Windows moet het nieuwste beschikbare stuurprogramma hiervoor laden apparaat!
Ik neem aan dat "Device Manager" de engelse term is voor "Apparaatbeheer". Daar kan ik geen Realtek stuurprogramma vinden; wel staat onder 'Beeldapparaten' 'HP universal camera driver'. Kan ik die ongestraft verwijderen?
 

Aarie25

Moderator
Team lid
Lid geworden
12 apr 2013
Berichten
20.835
Reaction score
459
Punten
83
Leeftijd
39
Ja de Realtek was als voorbeeld.
Je kunt de HP driver verwijderen en dan opnieuw opstarten. Hopelijk werkt het dan weer.
 

Icare

Nieuw lid
Lid geworden
4 dec 2019
Berichten
5
Reaction score
0
Punten
1
Leeftijd
70
Helaas...het werkt niet. Als ik de HP Universal camera driver verwijder en de laptop opnieuw opstart zet hij dezelfde driver terug. Het is kennelijk de laatste, up-to-date driver.....
 

Lange Pier

NCF Goeroe
Lid geworden
4 nov 2008
Berichten
24.587
Reaction score
301
Punten
83

Aarie25

Moderator
Team lid
Lid geworden
12 apr 2013
Berichten
20.835
Reaction score
459
Punten
83
Leeftijd
39
Als ik de HP Universal camera driver verwijder en de laptop opnieuw opstart zet hij dezelfde driver terug.
Dat was ook de bedoeling, want de driver kan ook door de upgrade slecht werken, door dat er iets mis is gegaan. Nu heb je dat uitgesloten.
 
Bovenaan Onderaan