• De afgelopen dagen zijn er meerdere fora waarop bestaande accounts worden overgenomen door spammers. De gebruikersnamen en wachtwoorden zijn via een hack of een lek via andere sites buitgemaakt. Via have i been pwned? kan je controleren of jouw gegeven ook zijn buitgemaakt. Wijzig bij twijfel jouw wachtwoord of schakel de twee-staps-verificatie in.

Vreemde app voorkomt afsluiten van pc

Status
Niet open voor verdere reacties.

dickdd

Nieuw lid
Lid geworden
13 mrt 2009
Berichten
3
Waarderingsscore
0
Na de upgrade van WIN8.1 naar WIN10, nu weer 2 weken geleden, krijg ik bij het afsluiten van mijn laptop, bijna altijd gedurende een paar seconden een serie Japanse (?) karakters te zien, met daaronder de melding, "Deze app voorkomt dat uw pc wordt afgesloten.", zie de afbeelding: Win10_App verhinderd_afsluiten.jpg
Enig idee wat dit is?
 
We gaan kijken, graag beide logs in n keer posten.


Stap 1
Download
51a46ae42d560-malwarebytes_anti_malware.png
MalwareBytes Anti-Malware.

Let op bij de installatie van MBAM: in het laatste installatievenster staan twee vinkjes bij de meldingen,
haal nu het bovenste vinkje weg (MBAM als volledige demo-versie gebruiken) en maak de installatie af.
Daarna kan je Malwarebytes MBAM als gratis versie telken opnieuw gebruiken!

  • Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op mbam-setup.exe.
  • Windows Vista, Windows 7 en Windows 8: via rechtsklik op mbam-setup.exe en kies voor "Als Administrator uitvoeren".

  • Klik in het menu van Malwarebytes ANTI-MALWARE op nstellingen" en daar op "Detectie en Bescherming" en zet vervolgens een vinkje bij "Scan naar rootkits".
  • Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
  • Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn.
  • De scan wordt nu automatisch gestart,wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van.

  • Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
  • Klik vervolgens op de knop Exporteer en kies de optie "Tekstbestand (*.txt)".
  • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog.
  • Kies bijvoorbeeld het bureaublad als opslaglocatie en klik vervolgens op de knop Opslaan.

  • Wanneer er wel bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Acties toepassen.
  • Bij de melding om de computer opnieuw op te starten klikt u op Ja / Yes.
  • Open na de herstart MalwareBytes Anti-Malware en klik bovenaan op Historie en selecteer Programmalogboeken.
  • Klik op de nieuwste Scan Log.
  • Klik op "Exporteer" en kies de optie "Tekstbestand (*.txt)".
    5557b93ba94ab-Malwarebytes_Exporteer_ScanLog.png
  • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog.
  • Kies bijvoorbeeld het bureaublad als opslaglocatie en klik vervolgens op de knop Opslaan.
    532aab157609a-MBAM-Scan.png

MBAM-Log posten:
  • Kopieer nu de inhoud van het zojuist opgeslagen log en plak dit in uw nieuwe antwoord erbij.

Stap 2
Download
5597ac83a1fcf-9-Lab_Scan_canned.png
9-Lab Removal Tool via n van de twee links hieronder:

9-Lab Removal Tool voor 64-bit Windows
9-Lab Removal Tool voor 32-bit Windows

  • Installeer het tool in jouw Windows; op het bureaublad vind je daarna de snelkoppeling.
  • Windows 2000 en Windows XP: dubbelklik op Removal Tool.
  • Windows Vista, Windows 7 en Windows 8: via rechtsklik op Removal Tool en kies voor "Als Administrator uitvoeren".
  • Klik deze snelkoppeling met rechts aan kies voor "Als administrator uitvoeren".
  • De 9-Lab Removal Tool zal zich na het opstarten automatisch van nieuwe updates voorzien, wacht tot dat gebeurd is.
  • Klik daarna in het menu op "Full Scan" - die duurt wel even, dus wees geduldig.
  • Is de scan scan klaar, klik dan op de knop "Clean".

558472f03a2f2-9-Lab_scan2x.jpg


  • Er wordt een log bewaard, dat vind jij dan via de linkerkolom via "Logs".
  • Klik eerst het log aan en dan op de knop open.
  • Selekteer en kopieer vervolgens de gehele inhoud van het log en plak deze dan in jouw volgende antwoord.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Steun Ons

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan